Assistant Front Office Manager

Missions :
- Assurer le bon déroulement des séjours clients sous la coupole du Front of House Manager
- Encadrer et former l’équipe du front office
- Organiser le travail du département et assurer la bonne transmission des informations à ses équipes
- Effectuer les départs et arrivées des clients et s’assurer de leur satisfaction du séjour
- Suppléer le Front of House Manager lors de ses absences et prendre en charge la direction du département
- Être force de proposition pour le développement du service
- Être garant du séjour client sur l'ensemble des services proposés et promouvoir les autres destinations du groupe Ultima
- Appliquer les procédures en vigueur dans l’établissement

Profil recherché :
- Formation supérieure en école hôtelière
- Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe
- Français et anglais courant - une troisième langue est un plus (Allemand, Russe, Arabe)
- Connaissances touristiques et culturelles de Gstaad, une valeur ajoutée
- Présentation très soignée et excellent savoir-être
- Rigoureux(se), dynamique, proactif(ve)
- Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme
- Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle
- Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle